Se non potete permettervi di attendere la sostituzione del dispositivo, usate il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange per ottenere il backup e l’esecuzione il più rapidamente possibile. Sarà possibile usufruire dell’assistenza tecnica remota per risolvere i problemi. Quindi, se necessario, vi spediremo un’unità di sostituzione entro il giorno lavorativo successivo[1], insieme a una lettera di spedizione prepagata, per spedire l’unità difettosa.
| Periodo di copertura |
36 mese(i) |
| Dettagli della copertura |
Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio |
Offsite |
| Durata |
3 anni |
| Logistics options |
Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura della garanzia |
In garanzia |
| Metodo di servizio |
Sostituzione di unità avanzata |
| Tipo di supporto |
Sostituzione |
| Informazioni aggiuntive |
Esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta |
Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di pacchetto di assistenza |
Elettronico |
| Tipo di garanzia |
S |
