Il servizio ricambi e di assistenza in remoto garantisce l’accesso all’assistenza in remoto di alta qualità e ai pezzi di ricambio di partner autorizzati HP per i componenti hardware compatibili e coperti dalla garanzia. Le parti di ricambio verranno spedite entro il giorno lavorativo successivo[1] alla posizione specificata, anche prima di aver restituito ad HP i componenti difettosi.
| Periodo di copertura |
36 mese(i) |
| Dettagli della copertura |
Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio |
Canale |
| Durata |
3 anni |
| Segmento HP |
Business |
| Metodo di servizio |
Sostituzione parte |
| Tipo di supporto |
Sostituzione |
| Tempo di risposta |
Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia |
S |
| Logistics options |
Parti spedite il giorno lavorativo successivo |
| Copertura della garanzia |
In garanzia |
| Anni |
3 anno/i |
| Tipo di pacchetto di assistenza |
Elettronico |
