Il servizio HP Priority Access Plus offre tutte le funzionalità del servizio HP Priority Access (quali l’accesso diretto a operatori di supporto remoto altamente qualificati e un’assistenza globale uniforme disponibile in oltre 60 paesi e più di 20 lingue). Inoltre offre un punto di contatto remoto dedicato per la gestione delle vostre esigenze di supporto e produce report su base trimestrale[1].
| Periodo di copertura |
36 mese(i) |
| Dettagli della copertura |
Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio |
Remoto |
| Durata |
3 anni |
| Segmento HP |
Business |
| Metodo di servizio |
Telefono |
| Tipo di supporto |
Assistenza prioritaria |
| Informazioni aggiuntive |
Copre oltre 1000 postazioni |
| Tempo di risposta |
Agente successivo disponibile |
| Tipo di garanzia |
S |
| Copertura della garanzia |
In garanzia |
| Anni |
3 anno/i |
| Tempo di servizio (ore x giorni) |
9×5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza |
Elettronico |
