Il servizio di ritiro e resa offre livelli di assistenza di alta qualità con restituzione ad HP, con assistenza remota telefonica e riparazione fuori sede per determinati prodotti, presso i centri di riparazione scelti da HP. Il servizio include ritiro, riparazione fuori sede, materiali e componenti, manodopera e le spese di spedizione per la restituzione.
| Periodo di copertura |
24 mese(i) |
| Dettagli della copertura |
Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio |
Offsite |
| Durata |
2 anni |
| Segmento HP |
Business, Aziendale |
| Metodo di servizio |
Assistenza presso un centro di riparazione |
| Tipo di supporto |
Riparazione off-site |
| Informazioni aggiuntive |
Esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta |
Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Tipo di garanzia |
S |
| Tipo |
Servizio “Pick up and return” |
| Logistics options |
Corriere ritiro e consegna |
| Copertura della garanzia |
In garanzia |
| Anni |
2 anno/i |
| Tipo di pacchetto di assistenza |
Elettronico |
