Active Care consente all’IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP.[1,2] Con supporto tecnico remoto, analisi predittiva dell’integrità dei dispositivi, servizi di risoluzione, intervento on-site il giorno lavorativo successivo, Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento.
| Periodo di copertura |
48 mese(i) |
| Dettagli della copertura |
Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio |
Remoto e onsite |
| Durata |
4 anni |
| Metodo di servizio |
Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di supporto |
Active Care |
| Tempo di risposta |
Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia |
S |
| supporto sul sito |
Sì |
| Opzione di assistenza aggiuntiva |
Trattenimento supporti difettosi |
| Tipo |
Sul posto |
| Copertura della garanzia |
In garanzia |
| Tempi di risposta |
9 h |
| Anni |
4 anno/i |
| Tipo di servizio |
Next Business Day |
| Tipo di pacchetto di assistenza |
Elettronico |
